Специалисты передадут заявку в работу, проинформируют клиентов о проводимых на сетях работах (причинах и сроках восстановления подачи ресурсов), а также проконсультируют по вопросам качества предоставляемых услуг.
«Тепловая справочная служба» работает бесплатно, круглосуточно и без выходных.
Кроме того, новый сервис оповещает клиента о ремонтных работах, проводимых по его адресу и еще и в онлайн режиме. Информация с указанием причин отсутствия и сроков появления ресурсов отображается в личном кабинете плательщика (https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual).